Wenn Sie nach dem Umstieg auf die aktuelle Version von DW-Shop feststellen, daß Daten fehlen bzw. bei der Aktualisierung nicht übernommen wurden, gehen Sie bitte wie folgt vor:

• Entfernen Sie die neue Version von DW-Shop von Ihrem Rechner (MacOS: DW-Shop 6.1 Dv3 Ordner in den Papierkorb legen, Windows: Systemsteuerung > Software > "DW-Shop 6.1Dv3 entfernen").
• Starten Sie die vorherige Fassung von DW-Shop.
• Gehen Sie in die Stammdaten, zum Bildschirm "Programm".
• Wählen Sie bei Startverhalten > Alle Dateien öffnen > Ja
• Wechseln Sie zurück ins Hauptmenü und beenden DW-Shop.
• Starten Sie die vorherige Fassung von DW-Shop nochmals und kontrollieren nach dem Starten im Bildschirm "Status", ob alle Datenbankdateien geöffnet wurden!
• Wenn alle Datenbankdateien geöffnet wurden, beenden Sie die Software unbedingt über die rot beschriftete Taste "DW-Shop beenden" bzw. "Small Office beenden".
• Installieren Sie die neue Version von DW-Shop wieder und führen die Aktualisierung nochmals durch.

Sollten Sie auch weiterhin Problem mit der Datenübernahme haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.

Technischer Hintergrund

Das Datenbanksystem FileMaker Pro - auf dem DW-Shop basiert - unterscheidet zwischen gespeicherten Daten und "aktuell aufgerufenen/aktiven" Daten. Nach einer Suche sind z.B. nur die gefundenen Daten "aktiv", d.h. sicht- und bearbeitbar. Beim Beenden der Software über den Menüpunkt "Beenden" wird der aktuelle Zustand der Daten festgehalten, die Datei merkt sich also, ob ein Datensatz "aktiv" oder "inaktiv" ist.

Bei der Aktualisierung können nur "aktive" Datensätze übernommen werden. "Inaktive" Datensätze werden ignoriert und fehlen deshalb in der neuen Version.

Wird die Software ordnungsgemäß über die dafür vorgesehene  Taste "DW-Shop beenden" bzw. "Small Office beenden" beendet, sorgt eine beim Schließen ablaufende Funktion dafür, daß alle vorhandenen Datensätze "aktiviert" werden - und damit auch bei einer Aktualisierung übernommen werden.